专注工业内镜,持续追求卓越-Waygate合作伙伴北京韦林
在北京有这么一家公司，其在检测行业耕耘将近三十年，业务覆盖全国范围，客户涵盖各大行业，但这家公司仅经销一款检测设备，几十年如一日地专注在工业内窥镜的客户和应用上，这家公司就是北京韦林意威特工业内窥镜有限公司。
我们有幸采访了北京韦林的总经理孙强先生，让他告诉我们北京韦林和工业内窥镜这三十年的故事。
Q：我们知道您已经从事工业内窥镜销售将近三十年了，作为总经理，您认为为什么韦林这么多年能心无旁骛地专注在工业内窥镜产品上？
孙强总经理：工业视频内窥镜是九十年代初开始进入中国大陆市场的，那时候我才24岁，从维修工程师干起，一直干到现在，最主要的一个因素是我个人对这个产品倾注我所有的感情，其次这种长期的专注会给我们公司带来两个好处，一是可以建立深度的客户信任，我们70%以上的客户都和我们有十年以上的合作关系，合作期间我们不间断地为该客户提供技术复训、演示交流，维修保养等售后服务，二是这种长期的专注会让客户更相信我们的专业度。在各种行业应用上，比如为了让某省特检院更好地进行燃机检测，我们针对不同燃机型号专门开发了铝塑导管。为了提高某西南大型压铸企业在生产汽车取力器的流水线效率，我们也专门开发一套工装，以便配合工业内窥镜更快地完成检测。
我相信正是这种长期的紧密贴近用户的专注，使得我们和用户之间形成了亦师亦友的关系，他们让我们学到了各个行业的具体应用，同时他们只要有工业内窥镜的需要，第一个想到的就是我们韦林，并且认为把工业内窥镜业务交给我们是百分之百放心的。所以说，长期的专注造就了韦林的今天。
Q：韦林如何将贝克休斯产品和中国本土实际情况相结合的？
孙强总经理：从我三十年的经验来看，中国市场和欧美市场不同，欧美市场工业内窥镜是以航空业用户为主，确保航空业的健康运维，而中国是基础制造业大国，非常需要有更适合中国工业市场的产品来满足制造业的应用需求，当我们意识到中国这种潜在的巨大需求后，我们和贝克休斯中国团队以及领导层共同努力，促成美国工厂专门研制的XL LV系列专供中国区市场，填补了当时此类更适合工业制造的进口内窥镜产品在中国市场的空白，促使我们的业绩屡创新高，这些成就都和我们紧贴用户的工作风格分不开的。
中国客户的很多应用在欧美是没有先例的，比如某汽车企业品质保障部门原本无工业内窥镜检测手段，检测方式主要依靠历史经验，即用手摸的方式和肉眼观察来判断，我们在2016年多次组织在该企业车间进行工业内窥镜检测，并协助排查和快速鉴定不同的情况下的产品内部缺陷，而工业内窥镜可提升检测效率，并辅助图像显现提升准确性。让该企业意识到工业内窥镜产品对于质量检测环节重要性，即使是在国庆期间都在帮助该客户完成现场内窥检测，支援其在西南的分公司顺利完成工作，赢得了客户极高的评价，用户专门发来感谢信以表达感谢，从此该汽车企业把工业内窥镜检测设成了质保部的一道标准流程。
Q：在愈发激烈的竞争市场下，韦林靠什么保持自己的竞争力？
孙强总经理：我们的竞争力来自于我们确实能帮助用户解决问题，我印象深刻的一件事是某国内航空技术企业在研发过程中，有一次测试完成后的例行检测中，在拆卸孔探口的堵头时，孔探堵头断裂不慎掉落到发动机内部，既定的试验任务由此受到影响，如若不能及时解决，不仅耽误了试验计划，同时也可能会带来经济损失。该项目组的负责人多年前就与我司有过配合，于是联系我们尝试询问能否提供帮助，我们在当天下午4点钟接到求助电话后，第一时间协调安排公司具有发动机FOD多余物专业打捞经验的业务人员携带工业内窥镜，搭乘当天下午6点钟的航班赶往试验现场，当晚10点前成功取出断损的多余物，6个小时解决问题。项目组对我们的专业技术服务能力十分认可，也促进了后续我们与该企业的合作。
此事说明信任的建立是要长期通过多少次的专业性交流、多少次的现场实战换来的，行动大于一切，而对于我们来说，专业性是我们引以为傲的资本，也是我们获取客户信任的法宝。
以上文字转自微信公众号"Baker Hughes 数字化解决方案"，感谢您的阅读，期待您走近韦林。
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